北京精誠(chéng)智和教育科技有限公司
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要領(lǐng)一：以客戶(hù)和員工滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)
企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造利潤(rùn)，而客戶(hù)和員工是利潤(rùn)的來(lái)源，6S管理的最終目的是提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使客戶(hù)滿(mǎn)意，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。在推行6S管理過(guò)程中，要緊緊地圍繞這一主題來(lái)工作。
要領(lǐng)二：全員參與，快樂(lè)實(shí)施
6S的推動(dòng)要做到企業(yè)上下全體一致，全員參與，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)要做到密切地配合，因?yàn)橥菩?S的是一個(gè)車(chē)間，一個(gè)部門(mén)。在包裝車(chē)間，主管就應(yīng)該告知員工，或教育員工整理、整頓、清掃的重要性，然后再進(jìn)一步地告知每個(gè)人，要養(yǎng)成一種規(guī)范化，怎么樣去進(jìn)行整理、進(jìn)行整頓、進(jìn)行清掃。每一個(gè)人都能夠做好以后，這個(gè)小組就可以做得更好。所以6S的活動(dòng)，它的每一個(gè)環(huán)節(jié)就是部門(mén)每一個(gè)人都有責(zé)任；每一個(gè)責(zé)任都要環(huán)環(huán)相扣，也就是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。
要領(lǐng)三：培養(yǎng)6S管理氛圍，擔(dān)當(dāng)者都有責(zé)任；要形成一種改善的氛圍。
充分地利用口號(hào)，標(biāo)語(yǔ)，宣傳欄，讓每個(gè)員工都能明白6S推動(dòng)是公司提升企業(yè)形象、提高品質(zhì)，替公司節(jié)約成本的一項(xiàng)最好的活動(dòng)，也是企業(yè)邁向成功的重要途徑。所以6S的一些口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄要讓每個(gè)人都了解，6S是非常簡(jiǎn)單但又每天時(shí)刻都要做好的工作。6S的推動(dòng)，不要秘密地行動(dòng)，也不要加班加點(diǎn)來(lái)做，要讓全員認(rèn)同，6S是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，只要大家知道整理、整頓、清掃、安全，然后再進(jìn)一步地提出方案，如何讓大家做得更好。
要領(lǐng)四：高層領(lǐng)導(dǎo)支持
最高領(lǐng)導(dǎo)要抱著我來(lái)做的決心，親自出馬。安排每一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理要大力地推動(dòng)。在推動(dòng)的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)要集思廣益，讓大家積極地提出怎么做會(huì)更好的方法。
要領(lǐng)五：要徹底理解6S要義
6S管理的推進(jìn)要說(shuō)明管理的要義，讓每個(gè)員工都毫無(wú)疑問(wèn)地去執(zhí)行。在推行過(guò)程中，讓員工參與，參觀學(xué)習(xí)效果顯著的6S管理的示范區(qū)，看哪個(gè)區(qū)域做得最好，大家相互觀摩，或給予指導(dǎo)，或提出更好的改進(jìn)意見(jiàn)。在推進(jìn)過(guò)程應(yīng)該避免說(shuō)這種帶有質(zhì)問(wèn)口氣的話(huà)，如：“有改善的必要嗎？”
要領(lǐng)六：立竿見(jiàn)影
整理的推進(jìn)過(guò)程可以采取紅牌作戰(zhàn)的方法，也就是針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)、亮紅燈、亮紅牌的具體方法，判斷基準(zhǔn)要明確。整頓可以使用看板管理的方法，把形式和內(nèi)容展示出來(lái)，讓大家都能一目了然。照片是一種保持記錄的良好方法也是一種解決問(wèn)題、說(shuō)服觀眾的一種省力的工具。同時(shí)，可以量化，采用適當(dāng)?shù)姆椒▽⒄谧龊鸵讶〉眠M(jìn)步的工作進(jìn)行量化，這是很重要的。
要領(lǐng)七：上下一心，徹底推進(jìn)
領(lǐng)導(dǎo)要有一種雷厲風(fēng)行的良好作風(fēng)，制定明確的方針和目標(biāo)，確立推進(jìn)的體制和方式，這樣才能上下齊心。全公司展開(kāi)紅牌作戰(zhàn)，誰(shuí)做錯(cuò)了就給予指正，并限期整改。
要領(lǐng)八：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng)
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng)是具體表達(dá)對(duì)6S管理大力支持的方法之一，也就是經(jīng)常性地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，通常有組織的巡視活動(dòng)是根據(jù)6S檢查表上的要求事項(xiàng)進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，我們希望領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視的時(shí)候，不要受檢查表的局限，這樣，可以不拘泥于形式，從公司的大局出發(fā)，提出6S要求督促現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任部門(mén)進(jìn)行改善。如果太拘泥于檢查表的具體檢查項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)就有可能失去對(duì)活動(dòng)大局的有效把握。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己對(duì)6S理解不足的話(huà)，偶爾使用檢查表進(jìn)行巡視也不失為是一種學(xué)習(xí)6S的好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注是維持6S管理不可欠缺的條件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度認(rèn)識(shí)到自己在謀求6S管理的活性化及促進(jìn)6S管理水平提升方面的作用，并身體力行實(shí)踐對(duì)員工6S管理的支持。巡視過(guò)程中要指出哪里做得好，哪里做得還不夠。巡視完畢后，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，將問(wèn)題點(diǎn)指定專(zhuān)人及時(shí)地跟進(jìn)解決。確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)的改進(jìn)進(jìn)度，責(zé)任者要細(xì)心研究改進(jìn)方法。
要領(lǐng)九：以6S管理作為改善的平臺(tái)
在6S推行過(guò)程中，很多企業(yè)都發(fā)生過(guò)下面的現(xiàn)象："一緊二松，三垮臺(tái)，四重來(lái)"的現(xiàn)象，所以，必須要堅(jiān)持推行6S管理。使管理更流暢，從根本上徹底地解決發(fā)展中的問(wèn)題。進(jìn)行不斷地改善。
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